天天信息:北京互联网法院：网络平台放任未成年人充值打赏，应认定为重大过错
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5月25日上午，北京互联网法院召开新闻发布会，发布《未成年人网络司法保护白皮书》并通报了九起涉未成年人纠纷典型案例。在一起网络服务合同纠纷案中，北京互联网法院认为，未成年人已进行实名认证，网络平台放任其进行充值打赏的，应认定存在重大过错。
这期案件中，原告甲某17岁，在游戏账号中已经通过绑定身份证的方式进行实名认证，在2020年2月至2020年3月期间，甲某向被告游戏中充值累计61万余元。甲某认为，被告游戏平台在明知其为未成年人的情况下，未对其账号采取限制措施，使得自己在一个月内大额充值，并认为该充值行为与其年龄、智力明显不相符，也未经其法定代理人的同意和追认，应属无效民事法律行为。遂将该游戏平台告上法庭，要求返还充值款。
法院调查后发现，本案中该游戏具有射幸属性（碰运气，例如抽奖、开盲盒等），对未成年人吸引力大。同时，在甲某充值行为发生时，其已经应系统要求上传真实身份证件进行实名认证，由此可见该游戏平台是应该知道对方是未成年人的。
法院认为，甲某的账号充值频繁、短时间充值数额大，被告作为网络服务提供者对此本应有更高的关注，但被告在账号实名注册为未成年人的情况下，未对该账号进行审核和消费限制，也未向其监护人主张追认，还继续为未成年人提供大额充值服务，因此认定该游戏平台对涉案充值行为的发生负有主要过错；甲某监护人对甲某疏于管理，对个人财产缺乏安全意识，亦存在过错。综上，法院依法判决被告于本判决生效后十日内退还原告充值款60.9万元，驳回原告其他诉讼请求。一审判决作出后，被告游戏平台提起上诉，二审期间，双方达成和解，二审调解结案。
北京互联网法院认为该案是典型案件，并指出：网络游戏平台应知或明知交易对方为未成年人，未实质落实未成年人保护措施，未采取有效措施限制未成年人大额消费的，法院认定网络游戏平台存在重大过错，应当依法返还充值款。
法院还表示，未成年人本就是网络游戏的“易感人群”，近年来，未成年人沉迷具有一定射幸性的“休闲小游戏”并进行大额充值的纠纷日益增多。本案树立依法保护未成年人的鲜明导向，督促网络游戏平台切实落实未成年人消费限制措施；同时，也明确家长在监督引导未成年人用网行为、预防未成年人网络沉迷的责任，有利于促进家长切实落实家庭教育的法定义务。
扬子晚报/紫牛新闻记者 姜天圣
校对 盛媛媛
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